NEWSニュースリリース

2019/04/22

お知らせ 低圧電気供給約款および個別利用規約の変更について

平素より弊社電力供給サービスをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

 このたび、弊社の低圧電気供給約款および個別利用規約(以下、「約款等」といいます)の一部変更を行うこととなりましたのでお知らせいたします。
 変更内容および適用開始日につきましては、以下詳細よりご確認をお願い申し上げます(平成31年4月21日以前にお申込みのお客さまと、平成31年4月22日以降にお申込みのお客さまで、変更後の約款等の適用開始日が異なりますので、ご確認ください)。

1. 変更対象 低圧電気供給約款および個別利用規約
2. ご対象 弊社の低圧電力供給サービスへお申込みのすべてのお客さま
3. 適用開始日 以下の通り、お申込み時期によって、変更後の約款等の適用開始日が異なります。
① 4月22日以降にお申込みのお客さま:お申込み時より適用開始
② 4月21日以前にお申込みのお客さま:令和元年 8月1日より適用開始

 (4月21日以前にお申込みのお客さまへは、7月末日まで変更前の約款等を適用)

主な変更点は以下の通りです。詳細につきましては、下部の添付資料よりご確認をお願い申し上げます。

1.低圧電気供給約款の変更につきまして(対象:弊社低圧サービスにお申込みの全てのお客さま)
【主な変更点】
①当社とお客さまで、個別に合意した契約書面がある場合、約款等に優先する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) この約款等と当社とお客さまが需給契約の内容とすることに合意した事項に関する書面の内容に齟齬がある場合は、お客さまが需給契約の内容とすることに合意した事項に関する書面が優先する内容を明記。

②約款等の変更をお知らせする周知方法へ「お客様ページ」を追加

(変更前) ウェブサイト内の適宜の場所にて周知
(変更後) ウェブサイト上の掲示またはお客様ページにて周知

③料金変更の場合におけるお客さまからの異議申し出に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 新料金に対してお客さまから異議の申し出があった場合、変更前の料金適用を可能とする内容を追加(ただしこの場合、その時点において効力を有する需給契約は同契約の契約期間満了日をもって終了する)。お客さまから異議の申し出がなかった場合、効力発生日より変更後の料金を適用。

④お客さまの契約内容が使用状態に比べて不適当で、契約変更のお願いにご納得頂けない場合、弊社から契約を解除することを可能とする内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) お客さまの契約内容が使用状態に比べて不適当で、弊社からの契約変更のお願いにご納得頂けない場合、弊社から契約を解除することを可能とする内容を追加。

⑤電力供給の中止または使用の制限もしくは中止時の対応の変更

(変更前) 基本料金の割引を実施
(変更後) 基本料金の割引を実施しない内容へ変更。

⑥二次損害または得べかりし利益に係る損害に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社はお客さまが受けた二次損害または得べかりし利益に係る損害については賠償の責めを負わないとする内容を追加。

⑦弊社からの申し出による中途解約に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社から解約希望日の3ヶ月前までに書面による意思表示を行うことにより、契約期間の中途における解約を可能とする内容を追加。

⑧一部文言の見直しと条番および参照する条項の変更
 一部表現を変更のほか、約款等の変更に伴い、一部条番および参照する条文番号を変更。

2.個別利用規約の変更につきまして
(1)対象:ピタでん使いたい放題・ピタでん使った分だけにお申込み頂いているお客さま

【主な変更点】
①新プラン「ピタでん確割」の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社家庭向け電力供給サービス「ピタでん」に、地域の電力会社の従量電灯B・従量電灯Cメニュー(関西・中国・四国エリアは従量電灯A・従量電灯Bメニュー)と同様の料金体系でご提供可能な新プラン「ピタでん確割」を追加。

②「ピタでん」のメニュー間の切替えに関する内容の変更

(変更前) 記載なし
(変更後) 「ピタでん」のメニュー間の切替えを希望するお客さまへ手数料2,000円(税別)を申し受ける内容へ変更。また、メニューの切替えを2回以上希望されるお客さまは、前回の切替日より1年経過した後に別メニューへの切替えが可能となる内容へ変更。

③一部文言の見直しと条番および参照する条項の変更
 一部表現を変更のほか、約款等の変更に伴い、一部条番および参照する条文番号を変更

(2)対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスにお申込み頂いているお客さま)
【主な変更点】
①一部文言の見直しと条番および参照する条項の変更
 一部表現を変更のほか、約款等の変更に伴い、一部条番および参照する条文番号を変更。

 弊社は、お客さま一人ひとりに寄り添い、価値観や生活スタイルにあった豊かな生活と人生の実現に向けて、常にサービス改善に取り組んでおります。お客さまに寄り添い、お客さまから選ばれる電力事業者を目指し、商品・サービス・価格の改善に全力で取り組んで参ります。尚、本変更内容についてご承諾を頂けない場合、中途解約違約金の発生なくご解約を頂くことができます。
引き続き、ご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

◆変更内容の詳細説明資料
低圧電気供給約款(対象:弊社低圧サービスにお申込みの全てのお客さま)

 添付1:新旧対照表
 添付2:【変更後】令和元年8月1日以降適用される低圧電気供給約款(平成31年4月22日実施)
 添付3:【変更前】令和元年7月末日まで適用される低圧電気供給約款(平成31年4月1日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま)
個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:北海道エリア
 添付4:新旧対照表
 添付5:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付6:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年6月11日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:東北エリア
 添付7:新旧対照表
 添付8:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付9:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年6月11日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:東京エリア
 添付10:新旧対照表
 添付11:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付12:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年6月11日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:中部エリア
 添付13:新旧対照表
 添付14:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付15:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年6月11日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:北陸エリア
 添付16:新旧対照表
 添付17:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付18:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年12月18日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:関西エリア
 添付19:新旧対照表
 添付20:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付21:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年6月11日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:中国エリア
 添付22:新旧対照表
 添付23:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付24:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年12月18日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:四国エリア
 添付25:新旧対照表
 添付26:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付27:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成30年12月18日実施)

個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:九州エリア
 添付28:新旧対照表
 添付29:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月22日実施)
 添付30:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約・地域別料金表(平成31年4月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま)
個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):北海道エリア
 添付31:新旧対照表
 添付32:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付33:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):東北エリア
 添付34:新旧対照表
 添付35:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付36:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):東京エリア
 添付37:新旧対照表
 添付38:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付39:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):中部エリア
 添付40:新旧対照表
 添付41:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付42:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):北陸エリア
 添付43:新旧対照表
 添付44:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付45:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):関西エリア
 添付46:新旧対照表
 添付47:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付48:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成30年7月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):中国エリア
 添付49:新旧対照表
 添付50:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付51:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):四国エリア
 添付52:新旧対照表
 添付53:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付54:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成29年12月1日実施)

個別利用規約(対象:法人または「ピタでん」以外の家庭向けサービスへお申込みのお客さま):九州エリア
 添付55:新旧対照表
 添付56:【変更後】令和元年8月1日以降適用される個別利用規約(平成31年4月22日実施)
 添付57:【変更前】令和元年7月末日まで適用される個別利用規約(平成31年4月1日実施)

以上